教育既是一门科学，又是一门艺术。班主任工作既有规律可循，又无一成不变的模式。对于青年班主任来说，根本问题或许不是缺乏敬业精神，而是缺乏做好班主任工作的艺术。俗话说：“感人之心者，莫先乎情。”班主任工作内容之一就是班级建设与管理工作。青年班主任要做好班级建设与管理工作就要善于使用“理智与情感”策略。
一见钟情
青年班主任既要钻研教学又要兼顾班级工作，此时如果做不到全情投入，让人一见钟情或许是条捷径。
1、班主任自身形象。
仔细全面地备课，严谨而又灵活地上好第一节课是我面对新生的首要追求。我始终认为班主任首先必须是优秀的任科教师，正所谓“学高为师”。其次，班主任的服装发饰等细枝末节在追求个性的同时亦应力求端庄得体，符合身份，班主任应时时铭记榜样作用以求形象感化。
2、班级环境建设。
“孟母三迁”的故事之所以至今传为佳话是因为“环境可以改变人”。好的环境对学生的成长有着不可低估的陶冶作用。班主任有义务更有责任引导学生创造一个美观、整洁、朴实、大方，同时不乏个性的学习和生活环境，让学生乐在其中，让任科教师一见倾心，流连忘返。
（1）班级口号。
在一个固定的时间周期内，用一句短小精悍、积极进取的话作为班级共同奋斗目标或班级特色的象征，把它们置于班级最显眼处。这样能时刻提醒、激励学生，使学生玩有风格，学有目标，干有动力，从而促进班级班风和学风地养成。
（2）黑板报。
黑板报可谓“麻雀虽小，肝胆俱全”，是最常见的班级建设和宣传重地，也往往因其内容丰富，布置美观，时时更新而很受学生欢迎。板报可由学生自己定期主办，依据班级现状自定主题。板块上，可以是国家大事，优秀作文，学法指导，教师寄语，班级要闻等等。另外，板报要引起全班学生的关注，切忌只重外表，忽略内在；宣传委员千辛万苦，班级同学置之不理。
（3）奖状锦旗。
奖状、锦旗是一种荣誉，也代表着这个班的历史。只要这个班还存在，就该把每次活动后得来的各级各类的奖状、锦旗张贴在教室的固定位置并保护好。学生看到这些集体共同奋斗的结晶，定会产生强烈的班级荣誉感，增强爱护这个班集体的责任，也会自觉摒弃一些不良的行为习惯，继续发扬优点，使班级向心力愈来愈强。
2004学年末，我班后墙上稀稀疏疏地张贴着一学年以来荣获的几张奖状，与一些优秀班集体相形之下，奖状似乎大大失却了“表扬”的本能，显得单薄而寒碜。最后一个月，我班艰难地荣获了一学年以来的第一面卫生评比流动红旗，当我从领导手中接过这面来之不易的锦旗时却发现它的一角已经破裂，再也不能悬挂了。正当我举“旗”不定时，一位日常处事马虎的男生立即举手，表示要把流动红旗拿回家去缝补这道裂缝。我想：学生如此珍惜和重视班级荣誉和形象，这才是最难能可贵的。
除了以上三点是班级环境必不可少的建设以外，还有一些装饰可能就是张扬班级文化特色的法宝了。学习园地、书画展示、生活剪影、学生座右铭、植物科普园地、班级书架等都能成为班级特色的建设。
总而言之，指导学生美化教室是班主任应尽的责任，引导学生创造一个良好的教室环境，这无论从美育，还是从德育的角度对于提高学生素质都是大有裨益的，也能让学生、教师一见倾心。
日久生情
俗话说：“路遥知马力，日久见人心。”班级具备了让人一见钟情的第一印象，接下来就应关注班级的内在主体——班级文化建设。
1、班级群体形象。
全班的学生风貌不仅是外在的，更是内在的。它是班级文化中班级形象的核心、主体、灵魂。全体学生的纪律面貌、听课效率，学习态度、作业状况、各项竞赛成果等都是形象工程之基础工程，其重要性不言而喻，它将直接关系到班级在年级、学校乃至社会的影响力和地位。而针对班级群体的外在形象可以从服装、发饰、团徽校徽佩带上加以管理；也可以从班会、大扫除、文体活动、社会实践、学军学农等具体活动中得以体现。
2、班级个体形象。
班级成员的个体特色，亦是班级形象的不可或缺的因素，有时影响还很大。若一个班级无论学习、体育、文娱、美术、演讲、写作、管理均无突出的尖子，这个班级的形象必然大为逊色。同样，如果一个人没有任何爱好特长，那他的生活难免会有一丝单调。培养一些有才艺的个人，给他们一个表演展示的舞台，能为他们树立自信，更能在各种竞赛中体现班级特长。
我班曾推荐过只有一次班会主持经验的学生主持学校元旦文艺汇演；也有进校以前从未接触过电脑的学生荣获上海市PHOTOSHOP图文处理比赛一等奖；学习成绩并不理想的同学参加了全国歌唱大赛并勇夺优胜奖……
全面发展的学生固然是教师的最大希望，但对于各种能力相对平均或薄弱的学生，班主任更应懂得管理中情感均衡分配原则——一只沿口不齐的木桶，要想使之多盛水，就应补齐木桶上最短的那些木板。以个体推动整体也就能提高班级的整体效应，因此在班级建设管理中，应注重整体形象，同时又突出个体特色，而一个个鲜活优秀的个体是构成一个朝气蓬勃的班级的不可缺少的因子。无论如何，一样事物惟有内在丰富了才能令人情有独衷。
动之以情
其实班主任建设管理班级的主要工作方式是“说”，而说的艺术在于以理服人，以情动人。诗人但丁指出：“语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”
班主任要做到以言动心，首先要懂得学生的心理，懂得教育的艺术。
德国哲学家布贝尔说：“师生关系，既是人与人关系在教育领域中的体现，更是教师和学生作为人而存在和发展的独特方式，具有无可比拟的教育力量。”班主任与学生交流时可针对学生的思想脉搏和心理特点切入，这样或许更能引起学生思考，打开并打动学生心灵。
有时，在处理比较棘手的问题时还必须善于控制和调节自己的感情，切忌动辄发火，因为语言是最危险的武器。俗话说：“刀剑刺的伤口要比语言刺的伤口容易治愈。”尤其是针对后进生的谈话，他们大都由于成绩不理想，又或许是学习习惯差，态度不端正等原因，导致这方面或那方面的欠缺。如果一味责怪，或者不听任何解释，习惯性的呵斥，势必造成师生间不可弥补的裂缝。教师经常教育学生要换位思考，其实，师长也要体谅学生可能会犯的错误，洞察犯错的真实原因，方可说服教育。
有些比较极端的学生认为老师的表扬是哄人，批评是整人，我想，当我们以最真诚的师生之情唤起学生真心的“悔”时，可称作“绿色批评”。
其次，想感动别人，首先要学会感动自己。
有人说：“一位班级管理不成功的班主任，其失败的理由可能会有一百条；而一百位优秀的班主任，其成功的经验肯定有一条，那就是热爱学生。”
曾经聆听过朱士鸣老师的两场报告，给我留下最为深刻印象的，不是报告的具体内容，而是他演讲时的个人魅力，他可以毫无顾忌的起身示范动作，可以神采飞扬丢弃话筒声嘶力竭大声嚷嚷，这些是什么？两个字——激情！激情源于哪里？是个人的内心。内心活了，还怕上不好课？还怕没有听众？还怕没有自信干不好事情吗？教师自己情感的火焰点燃了，才能点燃学生情感的火焰。
同时，教师的情感除了从直接的语言中表现出来，还能通过手势动作展现出来：你的一个眼神、一副表情、一刻凝视、一声叹息、一次回眸、一脸微笑，那就是你与学生心贴心的交流。面对面，眼对眼的交流，能以真诚赢得真诚，能以心灵赢得心灵。
最后，还要善于抓住每一次能令学生“动情”的机会。
高一第一学期期中考试我班的成绩并不理想，第一节课上我没有按常规分析讲评试卷也没有严厉批评全班，而让学生反复诵读一篇课外阅读——毕淑敏的《我很重要》——
“对于我们的父母，我们永远是不可重复的孤本。无论他们有多少儿女，我们都是独特的一个。
假如我不存在了，他们就空留一份慈爱，在风中蛛丝般无法附丽地飘荡。
假如我生了病，他们的心就会皱缩成石块，无数次向上苍祈祷我的康复，甚至愿灾痛以十倍的烈度降临于他们自身，以换取我的平安。
我的每一滴成功，都如同经过放大镜，进入他们的瞳孔，摄人他们的心底。
假如我们先他们而去，他们的白发会从日出垂到日暮，他们的泪水会使太平洋为之涨潮。
面对这无法承载的亲情，我们还敢说我不重要吗?”
敏感的言语、深沉的情感深深刺痛和撞击着全体学生的心房。或许是尚未公布的分数，或许是这些方块字排列组合的魅力，好几位女生起立发言时泣不成声，平日里粗枝大叶的男孩们俯首沉思，课堂气氛是那么沉重，却又是那么的真切。
情深似海，而海水不可斗量，情感又岂可度量？子曰：“爱之，能勿劳乎？”让班主任在班级管理建设中的用心用情带上理智睿智的光芒，或许这才能“春风化喜雨”，“润物细无声”。
参考文献：
1、《向我看齐——谈新时期班主任的形象建设》《班主任之友》2006年第2期
2、《以“情势”为支点，创建和谐班级》 《班主任之友》2006年第2期
3、《班级管理法则浅议》 《中小学管理》2005.2